Prezentowany tytuł zawiera 100 najbardziej przydatnych słów i zwrotów związanych z obsługą klienta wraz z praktycznymi przykładami użycia. Polecamy go osobom znającym podstawy języka angielskiego (A2+), które chciałyby nabyć pewności i swobody językowej w prowadzeniu zarówno rozmów telefonicznych, jak i korespondencji z klientami.
Nad poprawnością merytoryczną tego tytułu czuwała Agnieszka Żebracka-Walasek – lektor, trener i weryfikator językowy z zakresu angielskiego biznesowego.
100 przejrzystych fiszek
wyraźne nagrania mp3 native speakerów
skuteczny system nauki (przekładki)
Inne tematy:
- 25,00 zł
Wybrane hasła i przykłady
| a line | Please hold the line for a second. I will check if there is someone who could help you with it. |
| refund | Please complete the refund form. The refund will be processed immediately to the card you paid with. |
| to record | I will record your complaint. Let me just check if I have got it right. |
| a confirmation | I am afraid your order has been lost. Did you get a confirmation? |
| to dispatch | The package was dispatched two weeks ago. If it has not reached you yet, you can make a complaint. |
| delay | The delay is due to the huge number of orders before Christmas. |
| proof | Simply send us the receipt or any other proof of purchase for an exchange or refund. |
| to request | Further to our telephone conversation, I am sending you all the information you requested. |
| to attach | Please find attached the new invoice. |
Fiszki
Hasła zaprezentowaliśmy na trwałych kartonikach, które zawierają wszystko to, co niezbędne do skutecznej nauki. Wystarczy obrócić kartonik kilka razy, aby zapamiętać nowe hasło i – nie mniej ważny – przykład jego użycia.
- numer nagrania
- tytuł
- hasło z transkrypcją fonetyczną
- praktyczny przykład użycia
- notka leksykalno-gramatyczna
Same fiszki to nie wszystko! Wraz z nimi otrzymasz:
System nauki – przekładki
Dołączone do produktu dwie specjalne przekładki zamieniają naukę we wciągający quiz. Taka metoda nie tylko zapewnia doskonałą zabawę, ale także gwarantuje gruntowne utrwalenie materiału.
To nadal nie wszystko! W Strefie Online* znajdziesz:
Nagrania mp3
Pobrane pliki mp3 można odtwarzać na komputerze, na telefonie lub nagrać na płytę CD. Wyraźne nagrania native speakerów zapewniają opanowanie bezbłędnej wymowy. Specjalne przerwy ułatwiają głośne powtarzanie po lektorze, a częste słuchanie własnego głosu dodaje pewności siebie. Dodatkowa funkcja SPELL wyświetla hasła na ekranie odtwarzacza i pomaga w nauce pisowni.
*Dostęp do materiałów uzyskasz tutaj – po wpisaniu kodu z opakowania.
Blog
