Szczegółowy regulamin sklepu

a) poprzez złożenie zamówienia na stronie www.fiszki.pl,

b) poprzez złożenie zamówienia drogą telefoniczną,

c) poprzez przesłanie faksu pod numer 58 341 60 48, w którym sprecyzowana będzie dokładna nazwa zamawianych pozycji oraz sposób ich dostarczenia, forma płatności oraz dane adresowe zamawiającego wraz z telefonem kontaktowym. W przypadku braku precyzyjnego określenia trybu dostarczenia przesyłki realizacja zamówienia nastąpi za pobraniem pocztowym, a do ceny zamówienia doliczony zostanie koszt wysyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej (koszt dla paczki ekonomicznej wg cennika podanego na stronie www.fiszki.pl). Zamówienia nie zawierające żadnych danych kontaktowych, umożliwiających kontakt telefoniczny lub elektroniczny, mogą nie być realizowane.

a) w przypadku płatności przelewem na konto realizacja zamówienia następuje po wpłynięciu należności na konto Wydawnictwa,

b) w przypadku realizacji zamówień poprzez system platnosci.pl realizacja zamówienia następuje po zatwierdzeniu transakcji przez operatora systemu, firmę Payback Sp. z o.o. (ul. Marcelińska 90, 60-324 Poznań, nr NIP: 7811690433),

c) w przypadku, gdy klient uiszcza należność za przesyłkę "za pobraniem" (pobranie pocztowe lub pobranie przez firmę kurierską), realizacja ma miejsce w czasie określonym w § 5 pkt 1,

d) produkty elektroniczne są udostępniane do pobrania natychmiast po zatwierdzeniu transakcji.

a) w przypadku płatności przelewem na konto lub poprzez system platnosci.pl ryczałtowy koszt dostawy wynosi:
- dla Poczty Polskiej i przesyłki ekonomicznej - 10 zł
- dla Poczty Polskiej i przesyłki priorytetowej - 14 zł
- dla firmy kurierskiej SIÓDEMKA - 12 zł,

b) w przypadku płatności "za pobraniem" ryczałtowy koszt dostawy wynosi:
- dla Poczty Polskiej i przesyłki ekonomicznej - 12 zł
- dla Poczty Polskiej i przesyłki priorytetowej - 16 zł
- dla firmy kurierskiej SIÓDEMKA - 14 zł.

a) w przypadku wybrania Poczty Polskiej czas dostawy wynosi średnio 1-2 dni dla przesyłki priorytetowej i 3-4 dni dla przesyłki ekonomicznej,

b) w przypadku wybrania firmy kurierskiej SIÓDEMKA przesyłka zostanie dostarczona w ciągu doby od dnia nadania, przy czym przesyłki nadane w piątek dostarczane są w poniedziałek. Status przesyłki można śledzić na stronie http://www.siodemka.com/uslugi/znajdz-przesylke/.

a) klient zamawia produkty elektroniczne za pośrednictwem strony www.fiszki.pl, stosując się do instrukcji i wytycznych zawartych na stronie www,

b) płatność winna zostać dokonana on-line; zasady płatności on-line określone zostały na stronie operatora systemu płatności www.platnosci.pl,

c) w terminie do 48 (czterdziestu ośmiu) godzin od momentu zaksięgowania płatności klienta system teleinformatyczny Wydawnictwa wygeneruje zakupione produkty elektroniczne i zostaną one przekazane klientowi, przy czym:
- link pozwalający pobrać zakupione mFISZKI zostanie przesłany jako SMS na podany przy rejestracji numer telefonu,
- pliki z zakupionym tytułem FISZKI audio będą dostępne dla klienta w jego koncie klienta po zalogowaniu,

d) zakupione produkty elektroniczne klienta będą bezterminowo przechowywane na koncie klienta w zakładkach "Twoje mFISZKI" oraz "Twoje FISZKI audio"; po zalogowaniu można pobrać je na swój komputer (FISZKI audio) lub wysłać kolejny SMS z linkiem do aplikacji (mFISZKI),

e) limit pobrań/wysyłek SMS z linkiem do aplikacji wynosi 5 (pięć) po czym produkty umieszczone na koncie klienta zostają zablokowane.

a) każdy produkt elektroniczny oferowany za pośrednictwem strony www.fiszki.pl stanowi utwór w rozumieniu Prawa autorskiego, a tym samym jest objęty przewidzianą tym prawem ochroną, przewidzianą w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. "O prawie autorskim i prawach pokrewnych",

b) z datą udostępnienia klientowi zakupionych produktów elektronicznych zostaje udzielona klientowi, który to zamówienie złożył, licencja na korzystanie z zakupionych produktów, w zakresie określonym w Regulaminie oraz postanowieniach doprecyzowujących zakres licencji podanych na stronie Wydawnictwa obok tego produktu, takich w szczególności, które określają:
- dopuszczalną liczbę komputerów lub urządzeń mobilnych, na które pobranie jest możliwe; w przypadku braku takiego postanowienia w opisie obok produktu, przyjmuje się, że chodzi tylko o jeden komputer klienta albo jedno urządzenie mobilne,
- pliki z zakupionym tytułem FISZKI audio będą dostępne dla klienta w jego koncie klienta po zalogowaniu,
- brak prawa lub prawo skopiowania treści zawartych w produktach elektronicznych Wydawnictwa; w przypadku braku informacji na ten temat należy przyjąć, że pobrany produkt nie może być kopiowany,
- termin obowiązywania licencji, z tym, że w braku takiego terminu licencja zostaje udzielona na czas nieokreślony,
- inne elementy, o ile zostaną podane obok produktu elektronicznego,

c) licencja umożliwia korzystanie z produktu elektronicznego tylko przez klienta, któremu licencja ta została udzielona, dla własnego użytku wewnętrznego, z zastrzeżeniem dalszych ograniczeń określonych w treści Regulaminu lub/i w postanowieniach zapisanych obok produktu na stronie Wydawnictwa, w tym także zastosowanych przez Wydawnictwo zabezpieczeń technicznych,

d) licencja ma charakter niewyłączny i niezbywalny,

e) zastrzega się, że licencja może wygasnąć w przypadku utraty przez Wydawnictwo prawa do jej udzielenia, np. wskutek wygaśnięcia przysługującego mu prawa autorskiego do korzystanie z produktu elektronicznego na polu eksploatacji niezbędnym do udzielenia dalszej licencji na zasadach określonych Regulaminem czy w przypadku ustania po stronie Wydawnictwa praw autorskich majątkowych do niego na ww. polu eksploatacji,

f) z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów Prawa autorskiego Klient nie jest uprawniony do:
- rozpowszechniania ani udostępniania zakupionego produktu elektronicznego, jego fragmentów, jego/ich kopii,
- wykorzystywania go lub jego kopii w celach komercyjnych,
- dokonywania zmian czy wszelkiego rodzaju modyfikacji produktów elektronicznych,
- usuwania błędów produktów elektronicznych,

g) klient, który zakupił produkt elektroniczny, nie ma prawa udzielania dalszych licencji na korzystanie z niego,

h) klient winien zadbać, by żadna osoba nieuprawniona nie korzystała z produktu elektronicznego przez niego zakupionego,

i) dana licencja na korzystanie z produktu elektronicznego umożliwia korzystanie z niego tylko w takim zakresie, jaki został określony wyraźnie przez Wydawnictwo, z uwzględnieniem postanowień pkt 6 f powyżej; nie można domniemywać lub wyprowadzać po stronie klienta, który zakupił produkt elektroniczny, innych uprawnień.

a) każdy produkt elektroniczny Wydawnictwa został zabezpieczony przed nielegalnym kopiowaniem,

b) nie wolno usuwać zabezpieczenia produktu elektronicznego; klient, który nabył produkt elektroniczny Wydawnictwa zobowiązuje się do nieusuwania jego zabezpieczenia.

a) aby możliwe było uruchomienie mFISZEK na telefonie komórkowym, aparat telefoniczny klienta nie powinien być starszy niż 4 lata. Aplikacji nie można uruchomić na telefonach i urządzeniach z systemami Android, iOS (iPhone) oraz Windows Mobile,

b) w celu dokonania instalacji mFISZEK na telefonie komórkowym klienta konieczne jest połączenie z Internetem,

c) w trakcie korzystania z aplikacji, po wykorzystaniu 30 e-kartoników, konieczne jest ponowne połączenie z Internetem, celem pełnej aktywacji produktu.

a) jednostronne rozwiązanie Umowy przez klienta regulują obowiązujące przepisy prawne, z tym zastrzeżeniem, że klient taki nie może odstąpić od Umowy ani rozwiązać jej w inny sposób, gdy:
- zapłacił za jej przedmiot,
- pobrał zamówiony produkt elektroniczny,
- na podany numer telefonu został wysłany SMS z linkiem do produktu elektronicznego,

b) poucza się, że stosownie do art. 7 ust. 1 Ustawy o ochronie praw konsumentów Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1 ww. ustawy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W świetle art. 10 ust. 1 Ustawy o ochronie praw konsumentów termin dziesięciodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje jednak w sytuacjach opisanych w art. 10 ust. 3 Ustawy o ochronie praw konsumentów w przypadku:
- świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1 Ustawy o ochronie praw konsumentów,
- świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone.
- na podany numer telefonu został wysłany SMS z linkiem do produktu elektronicznego,

Zastrzega się przy tym, że po pobraniu produktu elektronicznego na komputer lub urządzenie mobilne nie przysługuje klientowi prawo odstąpienia od Umowy na warunkach wyżej opisanych.

c) klient ma prawo zgłosić reklamację drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej biuro@czteryglowy.pl lub pisemnie na adres aktualnej siedziby Wydawnictwa Cztery Głowy, lub też telefonicznie pod numerem telefonu 58 341 60 48 w przypadku problemów z pobraniem zamówionego produktu elektronicznego lub jego otwarciem, w szczególności, gdy:
- produkt elektroniczny okaże się uszkodzony,
- w terminie 48 godzin od momentu zapłaty na koncie klienta nie zostanie wygenerowany link umożliwiający pobranie produktu elektronicznego stosownie do zakresu udzielonej mu licencji,

d) reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 (czternastu) dni od dnia dokonania prawidłowego zgłoszenia, z zastrzeżeniem pkt 10 e poniżej,

e) reklamacje zgłoszone po upływie jednego roku od dnia upływu terminu, w którym link umożliwiający pobranie produktu elektronicznego winien zostać zgodnie z Regulaminem udostępniony klientowi, nie podlegają rozpatrzeniu.