FAQ

Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące FISZEK, zespół Wydawnictwa Cztery Głowy służy pomocą. Przed wysłaniem listu z pytaniem prosimy sprawdzić, czy Państwa problem nie został już wyjaśniony w najczęściej zadawanych pytaniach (FAQ).

Jaka jest wielkość kartoników?
Kartoniki mają wymiar 70mm x 50mm. Format ten gwarantuje poręczność przy zachowaniu dużej przejrzystości.

Czy kartoniki są wystarczająco trwałe?
Wysoką trwałość kartoników osiągnięto dzięki zastosowaniu odpowiedniego kartonu o gramaturze 150 g/m2 i zoptymalizowaniu formatu kartonika.

Czy zakres słownictwa w serii 1000 i serii 100 się pokrywa?
Kurs "Słownictwo dla początkujących" z serii 100 zawiera słówka na poziomie A1 oraz A2 i bazuje na leksyce, ujętej w dwóch pierwszych poziomach kursu "Słownictwo" z serii 1000. Zalecamy zatem wybór jednego z kursów.

Czy słownictwo zawarte w poszczególnych tytułach kursu "Słownictwo" (seria 1000) się pokrywa?
Hasła główne w ramach kursu "Słownictwo" z serii 1000 nie powtarzają się na kolejnych poziomach. Powtarzać się mogą jedynie słówka pojawiające się w przykładach.

Prezentuję poziom podstawowy. Nie wiem, czy wybrać serię 100, czy serię 1000?
Kurs "Słownictwo dla początkujących" jest zbudowany na zasadzie bloków tematycznych, najczęściej omawianych na zajęciach z języka obcego. Polecamy go zatem młodzieży szkolnej lub osobom, które chcą skoncentrować się na konkretnym temacie.
Stosunkowo niewielka liczba słówek przypadająca na jeden tytuł sprawia, że nauka, szczególnie w przypadku dzieci, nie jest nużąca i szybko przynosi pozytywne efekty. Kurs "Słownictwo" prezentuje kompleksowe ujęcie i zawiera słówka z wszelkich dziedzin (50 kategorii tematycznych). Polecamy go zatem osobom starszym, bardziej świadomym i zdeterminowanym, chcącym sukcesywnie "pokonywać" kolejne poziomy zaawansowania.

Czy można osobno zamówić etui?
Niestety produkt ten jest integralna częścią tytułów z serii 1000 i nie jest sprzedawany jako osobny produkt.

Czy Wydawnictwo planuje wydanie FISZEK do innych języków?
Tak, sukcesywnie będą ukazywać się kolejne tytuły. Zapowiedzi nowości będą pojawiać się na stronie internetowej Wydawnictwa.

Czy Wydawnictwo zamierza poszerzyć ofertę o nagrania audio do innych języków?
Tak, sukcesywnie będą ukazywać się kolejne nagrania audio. Zapowiedzi nowości będą pojawiać się na stronie internetowej Wydawnictwa.

Czy Wydawnictwo planuje wydanie FISZEK do innych języków?
Wydawnictwo przewiduje stopniowe poszerzanie oferty o nowe języki.

Czy Wydawnictwo wysyła FISZKI za granicę?
Niestety zrezygnowaliśmy z wysyłania FISZEK za granicę, ponieważ mamy bardzo złe doświadczenia z Pocztą Polską (przesyłki docierały do adresata nawet po 8 tygodniach!). Jedyne, co możemy zrobić, to wysłać FISZKI pod wskazany przez Państwa adres w Polsce i wówczas znajoma osoba wyśle Państwu FISZKI za granicę już na własne ryzyko. Istnieje jeszcze możliwość wysyłki FISZEK za granicę za pośrednictwem sklepu internetowego www.merlin.pl.

Czy można kupić FISZKI w siedzibie Wydawnictwa?
Tak, istnieje taka możliwość. Biuro Wydawnictwa jest czynne w dni robocze, w godzinach 09:00 - 17:00 i mieści się w Gdańsku-Wrzeszczu przy ul. Topolowej 2 / 2.

Jaki jest czas oczekiwania na przesyłkę?
Na czas oczekiwania na zamówienie składają się czas realizacji zamówienia i czas dostawy towaru. Czas realizacji zamówienia (przygotowania i wysłania przesyłki) wynosi maksymalnie 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia (w przypadku przesyłki"pobraniowej") lub od dnia zaksięgowania należnej kwoty na koncie Wydawnictwa (w przypadku przelewu elektronicznego i bankowego). Zazwyczaj jednak zamówienia realizowane (wysyłane) są tego samego lub następnego dnia roboczego. Zamówione przez Państwa FISZKI dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej OPEK. Od tego, którą z tych opcji Państwo wybiorą, uzależniony jest czas dostawy. W przypadku Poczty Polskiej czas dostawy wynosi średnio 1 - 2 dni dla przesyłki priorytetowej i 3 - 4 dni dla przesyłki ekonomicznej. W przypadku wybrania firmy kurierskiej GLS przesyłka zostanie dostarczona w ciągu doby od dnia nadania, przy czym przesyłki nadane w piątek dostarczane są w poniedziałek.

Czy mogę wskazać godzinę doręczenia paczki?
Niestety, ani w przypadku Poczty Polskiej, ani w przypadku firmy kurierskiej nie ma takiej możliwości.
Poczta Polska dostarcza paczki zwykle w godzinach 9:00 - 18:00. W razie niezastania odbiorcy listonosz zostawia powiadomienie (awizo), z którym należy zgłosić się do najbliższej placówki Poczty Polskiej po odbiór paczki. Jeśli w ciągu dwóch tygodni paczka nie zostanie odebrana, zostaje odesłana do nadawcy. Kurier dostarcza paczki zwykle w godzinach 10:00 - 16:00, w dużych miastach do 19:00. W razie niezastania odbiorcy zostawiane jest awizo z datą następnego doręczenia i telefonem kontaktowym do kuriera. Po dwukrotnym, bezskutecznym awizowaniu paczki wraca ona do nadawcy.